二0一一年工作总结_工作总结综述
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二0一一年工作总结
2011年，应城市妇幼保健在市委市政府和市卫生局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入开展“创先争优”活动，全院干部职工以务实的工作态度、扎实的工作作风和饱满的工作热情奋力拼搏，圆满完成了全年各项任务目标，部分工作创下了历史新高。行政管理以制度做保障，强化各项工作的落实；基层及公共卫生工作以项目促发展，因势利导，稳步推进；临床工作以制度落实为抓手，突出服务质量和医疗安全，社会和经济效益均有新的提升。全年经济收入，较去年同期增长，增长率为。现将全年工作总结如下：
一、全年工作开展情况
（一）加强医疗管理，不断提高医疗服务质量 为加强行业作风和医德建设，规范医疗服务行为，实现妇幼卫生事业又好又快发展，结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在深入开展创先争优活动的同时不断完善五个基本，七个体系工作；二是配合局机关圆满完成了“千百万”活动工程；三是在院内积极开展系列为迎接建党90周年举办的职工运动会等活动；四是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，学习陈金英，廉政行医，树行业新风，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；五是在院内组织开展“三好一满意”、“治庸问责”活动，逐步强化和完善医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；六是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念，五月份组织全院干部职工进行“三基”业务知识培训；七是积极配合上级有关部门大力开展创卫工作，顺利通过了省级卫生城市复查组的验收。
（二）机制健全，全面履行妇幼保健职能
2011年里，我们认真履行了妇幼保健职能，全市妇女儿童的生存质量明显提高，妇幼卫生信息上报及时、准确，服务指标均达上级要求，孕产妇系统管理率 %，住院分娩率 %，孕产妇死亡1例；儿童系统管理率 %，婴儿和5岁以下儿童死亡率分别为 ‰和 ‰。一是健全三级服务网络，夯实工作基础，保证妇幼保健工作全覆盖，有效提高了二个系统管理率。二是规范孕产妇系统管理，做好了相应工作。三是规范儿童系统管理。如期开展母乳喂养、科学育儿、疾病防治知识的健康教育，并对全市托幼机构进行卫生督导。四是落实项目工作。为提高农村孕产妇住院分娩率，降低孕产妇和婴儿死亡率，对农村孕产妇住院分娩补助我们制定了相应的实施方案和组织，确保重大项目资金的安全使用，保障了项目工作的正常运行，2011年发放农村孕产妇住院分娩补助 人次，补助款 万元。2011年为我市育龄妇女免费发放项目叶酸 人/份，计 瓶，叶酸服用依从率达到 %。五是积极开展新生儿疾病筛查工作。六是开展《母婴保健法》执法督查活动，并且按《母婴保健法》、《湖北省母婴保健条例》，提出切实可行的督导意见，并限期整改，以确保母婴安全，提高了我院产科质量。七是加强《出生医学证明》管理。《出生医学证明》管理与签发工作达到了规范化、制度化、网络化，保护了公民的合法权益。今年共办理《出生医学证明》 份。八是继续做好新生儿疾病筛查工作。今年对 例新生儿进行了疾病筛查，新筛率达到 %，对患病儿童及时进行指导治疗，有效降低智障儿童的发生率，提高全市出生人口素质，减轻了家庭与社会负担。九是按省厅要求积极组织落实了“三网监测”工作，完成了“三网监测”人员的业务培训及质量控制工作，提高了基层监测人员的业务水平，按时完成上报工作，为上级的决策提供了可靠的依据。十是完成托幼机构在幼儿园的体检工作，体检 人，查出患病 人，患病率 %，全部进行了指导治疗。
（三）完善制度，拓宽服务领域。
始终坚持“科技兴院，科技强院”的发展理念重视学科发展和改善就医环境，最大限度满足不同层次患者的就医需求，提高整体服务水平。一是在院内增设了“女性健康体检中心”、“产后康复中心”、“新生儿游泳中心”等科室；我市“女职工会员优惠服务基地”在医院正式启动运行良好；“青少年近视防控中心”也圆满落户我院。尤其是乳腺钼靶X射线机和三维彩超仪的投入使用，大大提升了医院品牌，给医院的发展提供了强大的动力。二是把医疗安全的学习和训练纳入经常化、制度化的管理之中，做到医疗重点病人“六到位”，狠抓核心制度的落实，重点强调首诊医生负责制、三级医师查房制和交接班制度，从强化医务人员法律意识、责任意识和加强“诚信”服务入手，开展学习陈金英树行业新风活动和“三好一满意”活动，进一步规范了医疗卫生服务行为，提高了医疗服务质量。三是加大医疗质量监督检查力度，制定质量控制标准。四是强化业务知识培训，鼓励参加各级各类业务学习，注重培训实效，提高了医院整体医疗水平。五是加强医院感染控制工作，完善传染病登记报告制度，加强了对重点科室的环境卫生学监测和医疗废弃物的处理，无院感爆发流行。六是严格执行药品集中招标采购，强化药品质量管理，保证临床用药安全。
（四）加强管理，各项工作稳步发展。
一是严格执行财务制度，遵守财经纪律，严把支出关。按照年初职工代表大会制定的《2011年财务预算报告》方针逐步深化分配改革制度。二是严格执行国家物价政策和医疗服务收费标准，增加医疗收费透明度，价格公示制度，费用查询、清单制度。三是严格执行新型农村合作医疗政策，进行全员“新农合”知识培训，达到人人掌握新农合政策、报销程序、方法，全年我院未发生违规操作现象。四是抓好计划生育和计划生育齐抓共管工作。五是实行院务公开，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。六是强化医院行政、后勤管理，本着一切为临床服务的宗旨，为广大患者创造了一个良好的就医环境。
二、医院在工作和发展中存在的主要问题
目前，我院主要存在的问题表现在：一是部分科室管理不严，虽然医院规章制度健全，但还有少数制度执行不够，影响了整体工作。二是医院医疗设备老化，医疗阵地紧缺，影响和制约了医疗业务的快速发展。三是极个别科室的少数医护人员没有将“三好一满意、治庸问责”等精神融汇到工作中去，责任心不强，服务态度差，影响了整个科室的医疗服务质量，影响了医院的形象。四是少数中层干部创新意识不强，满足现状，导致科室业务发展缓慢，同时也影响了医院的整体发展。
三、2012年医院工作重点
2012年里，我院将进一步落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的十七大精神和新医改政策，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶一是进一步解放思想，深化改革，加快医院发展步伐。二是进一步强化管理、理顺机制，深化医院改革。三是进一步加强专科建设，拓展业务范围，打造特色专科。四是进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。五是进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。六是进一步加强整体队伍建设，全面提高员工综合素质。七是进一步加快信息化建设进程，实现管理科学化、现代化。
应城市妇幼保健院
2011年12月25日
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