工作总结_工作总结主任
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个人工作总结
2004年7月，带着青春的激情与梦想，我以一名志愿者的身份来到了彭州，立志要在这里书写自己人生新篇章。一年的志愿者生活瞬间即逝，就像天空的流星，来不及感受它的光芒就消失在朗朗夜空。回首总结这一年的志愿者生活，点点滴滴，让我对志愿者有了更深刻的认识。一年来，我一直本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度，踏踏实实做人，勤勤肯肯工作，立足岗位开展工作。以“服务西部，服务群众”作为自己的工作宗旨，协助彭州市政府办和市项目办，认真做好自身工作，组织参与各项志愿者活动。通过实际工作的锻炼，让我在思想、工作和生活上都有了进一步的认识和提高，具体表现如下：
一、思想觉悟和政治水平不断提高
作为一名中共预备党员，为提高自身政治思想觉悟，我始终以一名共产党员的责任感来严格要求、鞭策自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，以及党的“十六届四中全会”精神，努力实践“三个代表”重要思想，在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。认真参加了市党校党员学习培训、办公室的党员教育学习等，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、政策、行政许可法等法律知识、国家公务职能手册等知识学习。在学习过程中，结合自己工作实际，我对党和人民的关系有了更深刻的认识。在开展“保持共产党员先进性教育活动”中，我积极参加各项活动，力争先进，充分得认识到开展此项活动的重要性，我们的党作为执政党，要带领人民群众致富奔小康，实现社会主义社会，必须要保持我们党的先进性，无论是在思想还是技术上，学习先进的科学文化，实现科技兴国。作为一位中共预备党员，经过党组织一年来的考核，我于2004年6月24日顺利通过办公室党组讨论，光荣地成为了一名中共正式党员。
二、深入认识政府工作，提高自身工作能力
在工作中，我严格以公务员身份要求自己，认真遵守办公室的各项工作规章制度，积极开展各项工作，按时完成领导交办任务。通过理论学习和工作实践相结合，工作中不断分析总结，我不仅扩大了自己的业务知识面，对全市政府工作有了大体的了解和认识，进一步熟悉了市委政府各部门工作，明确了各部门职位职责差别；个人工作能力也得到提高，工作做到了统筹安排、有的放矢。在政府
办的一年服务期内，工作上分两个阶段：
第一阶段，规范化服务型政府建设领导小组办公室工作期间。刚到政府办，我被安排到规范化服务型政府建设领导小组办公室，协助开展全市规范化服务型政府建设工作。通过对此项工作文件档案资料的管理，我对此项工作有了初步的认识。为有效的开展好工作，我认真翻阅文件资料，利用电子网络资源，查阅有关此项工作的信息。按照领导要求，为巩固我市重点部门建设工作，促进工作在全市范围内推开，陪同领导和同事加班加点，完善各项工作制度，传达上级部门和领导的指示，编写相关文件；多次陪同领导深入实际，到部门检查此项工作的开展情况，协助做好我市规范化服务型政府建设工作，不断提高各部门“以客为尊，以人为本”的服务理念；结合听取群众意见、暗访等多种形式，采集相关信息，客观认识此项工作的工作成绩和存在问题；为进一步贯彻落实《行政许可法》，优化我市投资环境，协助办公室领导对我市涉及部门的行政许可事项进行了进一步清理优化，明确提出简化办事流程、缩短审批时限等要求，针对部分单位互为前置的许可事项进行了协调处理。
第二阶段，政府办综合科工作期间。2004年11月份由于办公室人事发生变动，经办公室党组讨论，我被安排到政府综合科，主要负责办公室档案工作，协助处理办公室其他工作事项。综合科作为政府和办公室的窗口科室，直接面对市领导和人民群众，工作要求高，任务重。半年来，我牢记志愿者誓词，以践行志愿者服务精神为宗旨，认真协助领导开展好各项工作，解决群众反映问题。一是全心当好办公室秘书，安排好领导的会务活动日程安排等，做好文书拟稿工作，认真做好领导的助手。二是认真做好办公室内部工作，坚持保持干净的办公室条件，创造一个良好的工作环境；有效的协调好办公室各科室之间的工作，保证办公室整体工作顺利开展。三是切实为上访群众解决困难，在接待上访群众工作中，做到热情、礼貌和耐心，详细记录群众反映问题，及时与有关部门衔接处理并向领导汇报，做到问题追踪处理，及时解决群众反映问题，为群众办好事、急事。四是严格按照档案利用规定，科学管理档案，运用电子网络技术，提高政府档案的利用价值。在办公室领导的指导下，按照我市档案局要求，我按时对市政府2004年公文资料进行了科学归档，并在全市档案工作评比中取得优异成绩。
三、认真当好项目办的助手，积极开展好志愿服务工作
作为彭州市大学生志愿者管理者之一，明确了自己的工作任务，理清了工作思路，认真做好项目办工作安排，协助项目办开展志愿者服务活动。一是协助市项目办组织开展好志愿者各项活动，在以自身参与为前提的基础上，起好带头作用，让每一位志愿者都参与到活动中，搞好宣传工作，广泛发动群众参与社会公益事业建设。成功组织参加的活动有“志愿者义务献血”、“为我市残疾人运动会服务”、“05年春季植树活动”、等。二是加大志愿者之间的思想和工作交流，以多种方式进行，网上开辟了网上志愿者论坛，志愿者踊跃发言，谈自己工作的看法，同时还开办了志愿者报——梦想彭州，使得上级政策让各位志愿者了解熟悉，各位志愿者书写心声。三是学习前期志愿者的先进事迹，激发志愿者的自身潜能，通过同学之间的相互走动，把前期志愿者的先进个人事迹讲述给各位志愿者，树立志愿者学习的榜样，激发志愿者的工作积极性，有创造性的开展工作。
四、提高自身素质，加强典型学习
对自己的生活、工作方面，始终如一以一个党员和志愿者的身份高标准、严要求，在工作中能谦虚求教，在生活中艰苦朴素严谨，积极团结维护集体利益，能以大局为重，能做到自重、自省、自警、自律，提高自身素质，认真践行了“奉献、友爱、团结、互助”的志愿精神，不断追求高尚的思想道德情操和人生价值，进一步学习先进志愿者典型事迹，在工作中增强创新意识，力求走出不凡的志愿者之路，传扬志愿者精神。
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