二0一一年度工作总结1_要工作总结1
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信息单位 第 1 页 2013-4-3
二0一一年度工作总结
尊敬的各位领导、同志们：
你们好！
我是xx年毕业于xx学校，分配到xx，xx年转入xxx工作至今已有xx个年头了，在这xx个年头当中我一直从事计算机的管理与维护工作，从最初的毛头小子成长为今天的骨干，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多的良师益友，获得很多的经验教训。这一切成绩的取得都离不开xx和同志们的关心、帮助，使我获得更多的信心和勇气。
2011年我xx取得了丰硕的成果，利润创历史新高，在地区同业中排名取得很好的成绩。这一年我的工作还是计算机的管理与维护，在工作中能够严格要求自己，遵守xxx的各项规章制度、与同事相处融洽、尽职尽责，不敢有丝毫的懈怠，虚心的学习工作中自己欠缺的理论知识及实践能力，2011年获得xx先进个人奖，虽然在工作中取得一定的成绩，但也存在诸多不足之处。回顾过去的一年，现将工作总结如下。
一、政治思想方面
在政治思想上我对自己严格要求，时刻按照党员标准要求自己，发挥一名党员的先锋模范作用，积极参加各项政治活动，自觉学习政治理论，努力提高自己的政治理论修养，思想上行动上同党中央保持高度一致。具有强烈的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，摆正位置，把广大群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。具有较强的敬业精神和奉献精神，工作
中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率；注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，把理论与工作实际相结合，积极为我xx的发展献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊，较好地发挥了一名党员应有的表率作用。
二、业务学习方面
以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，为xx事业发展尽责尽职。目前，我xx有xx、xx、xx及x个网点。有图形终端xx台套、xx台套，xxx台套，办公用xx台套，xx台，xx台，x箱两台，xx台以及针式打印机、激光打印机等，由于只有我一人管理加上机具品种、类型多，再加上计算机耗材，专线以及网点的分散，为了保证机具的正常运转有时忙的连节假日都不能休息。
计算机的管理与维护是一项较复杂的工作，它需要你有较高的、全面的理论知识水平，同时又需要有丰富的经验，由于机器较多，而且有部分机器配置较低，老化现象严重，所以故障率较高。同时我xx有部分员工年龄偏大，对计算机不甚了解误操作的现象经常发生，因此我在维修的同时就对机具的使用人员进行现场培训，使其初步掌握机具的基本操作以及保养的基本常识。2011年初我经过了解知道我行大部分员工对AD用户名及密码不知道是怎么回事，经常是一个用户名大家使用，这就会造成安全隐患，为了减少不必要的麻烦，我及时与xx管理员取得联系对我xx大部分用户的xx用户名和密码进行了重置，然后分发给每个人并指导他们具体的使用方法，这样就减少了安全隐患。
随着我xx业务的发展，越来越多业务品种的推出使得图形终端不断更新升级，这样就需要我及时全面的掌握我xx的每台机器的使用情况，对有故障的机器及时维修以保证它的正常运转。年初xx又推出xx和xx两个项目，这两个项目可以保证我xx的计算机能够在安全的环境下运行，防止不法分子利用我xx计算机作案。由于是初次接触这两个项目，有很多不明白的地方，因此我就积极和xx项目经理沟通，向他们学习请教，通过自己的不懈努力提前两个月圆满的完成了xxx交给的任务。
在工作中我始终坚持着＂道虽通不行不至，事虽小不为不成＂的人生信条，由于我xx的机具较多，计算机有140多台、打印机90多台，再加上UPS、复印机、自助终端及网络通讯等累计有300多台，那么我就实行勤动腿、勤动手、勤动脑的“三勤”原则及时全面掌握每台机具的使用情况，做到全面了解，准确掌握。当机器发生故障时通过电话第一时间就知道这台机器的机器名、用户名、IP地址、CPU、硬盘、内存等，使自己能够全面彻底的解决这台机器的故障。在日常工作中始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了圆满完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为一线服务，通过自己不懈的努力，在2011年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
三、信息安全管理方面
现代社会是信息化的时代，计算机技术高速发展，网络成为人们交流的平台，网络信息就成为人们茶语饭后的闲聊之语，而我xx的电子化进程更是突飞猛进的发展，xx、xx、xxx等改变了传统的手工记账方法，在不经意之中你的账户余额就会增加或减少，因此网络安全被提到意识议程。目前计算机网络病毒及其变种很多，有蠕虫、木马等，其传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，U盘传播，为了做好防范，防止不法分子盗取你的财产，保护我xx的国有资产不流失，因此在我xx的每台内网机器上都安装了xx防火墙并且及时做了病毒库更新把恶意病毒拒之门外，对发现病毒的机器及时的进行处理。在去年的5月份我行的部份计算机中了病毒，一些机器甚至无法开机运行，能开机的应用软件却又不能运行，而我行的xx防火墙却没能有效的拦截，我经过多方查找资料，对比病毒文件确定病毒是灰鸽子木马变种，最后我采用第三方杀毒软件，外挂硬盘的方法，找到病毒源杀掉了这个可恨的灰鸽子木马，及时的保护了我xx的数据没有受到损失。虽然这个事情挺严重，但我处理的及时，病毒没有大面积传播。从这个事可以看出网络安全的重要性，它不仅涉及我们每个人、每个家庭、每个单位，同时涉及到我们国家的安全，因此重视网络安全就像重视自己的生命一样，时时刻刻都要绷紧安全这根弦不放松。
四、激发潜能方面
在工作中，如果不管多么小的事情，你都能做的比他人好，就说明你已把责任感根植在你的内心深处了，你的能力也就会因此而提高。不论行里有什么事情，只要自己能做到的就一定坚持去做，九月份xx工会举办长跑比赛，虽然自己能够取得好成绩，但是在服务大
家的时候放弃蝇头小利为这次活动留下了宝贵的影像资料，在xx举办的xx比赛中能够积极报名参加并取得了较好的成绩。虽然是小事，但责任感驱使我要积极努力去做好它，发挥自己的主观能动性，尽自己最大的能力将它做好。xx的一名老员工，工作热情很高，但是他却得了xx关节炎，行动非常的不方便，能够积极主动要求工作，因此xx给他安排了力所能及的xx工作，在我指导他如何xx表的同时还能够经常帮助他做些xx、xxxx、xx等的工作，中午时帮助他打饭解决吃饭问题，始终坚持“不以善小而不为、不以恶而小而为之”的做人宗旨。
总之xxxx年来，在计算机管理与维护的岗位上，我都兢兢业业、任劳任怨，也取得了不错的成绩。总结过去，是为了吸取经验和教训，更好地干好今后的工作。展望未来使我更能坚定信念、以更大的气魄，更加进取得精神，加大开拓创新力度实现跨越发展，全力开创xx更加美好的未来。
2012-1-15
科技管理处
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